Geplaatst op
In een tijd waarin klantverwachtingen hoger dan ooit zijn wilt u uw doelgroep goed kunnen bereiken en uitgebreide ondersteuning bieden aan toekomstige klanten. Hiervoor heeft u absoluut CRM-software nodig. Maar wat houdt Customer Relationship Management precies in? CRM, ofwel Customer Relationship Management, is het systematisch inrichten van alle klantrelatieprocessen. De twee kerntaken zijn als volgt: […]